Varaus- ja peruutusehdot

1

Varaaminen ja ehtojen hyväksyminen

Ulvilan Koirametsän käyttö perustuu etukäteen tehtävään varaukseen. Varaus koskee varauksen yhteydessä valittua päivää, kellonaikaa, palvelua ja varauksen kestoa.

Tekemällä varauksen varaaja sitoutuu noudattamaan näitä varaus- ja peruutusehtoja sekä koirametsän voimassa olevia käyttö- ja turvallisuusohjeita.

2

Varaajan tiedot

Varaajan tulee antaa varausta tehdessään oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot. Varaaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Varausvahvistus, kulkuun tarvittava PIN-koodi sekä muut varaukseen liittyvät tärkeät viestit voidaan lähettää varaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen ja puhelinnumeroon.

3

Maksaminen ja varauksen vahvistuminen

Varauksen kokonaishinta ilmoitetaan ennen maksamista. Varaus vahvistuu onnistuneen maksun jälkeen.

Varaajan tulee tarkistaa saamastaan varausvahvistuksesta varauksen päivämäärä, kellonaika, kesto ja muut varaustiedot.

4

Varauksen muuttaminen

Vahvistetun varauksen ajankohtaa ei voi siirtää tai vaihtaa suoraan toiseen ajankohtaan.

Jos varaaja haluaa vaihtaa varausaikaa, alkuperäinen varaus tulee peruuttaa näiden peruutusehtojen mukaisesti ja halutulle ajankohdalle tulee tehdä uusi varaus.

5

Varauksen peruuttaminen

Varauksen voi peruuttaa vähintään 24 tuntia ennen varauksen alkamisaikaa. Tällöin varauksesta maksettu hinta palautetaan kokonaisuudessaan.

Jos varauksen alkuun on alle 24 tuntia, maksettua hintaa ei palauteta.

Tämä peruutusehto on Ulvilan Koirametsän asiakkaalle tarjoama sopimusehto. Tietyksi ajankohdaksi varattavaan vapaa-ajanpalveluun ei lähtökohtaisesti sovelleta etämyynnin yleistä 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta.

6

Myöhästyminen ja käyttämättä jäänyt vuoro

Varausaika alkaa ja päättyy varausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana. Varaajan myöhästyminen ei pidennä varausaikaa.

Jos varaaja jättää vuoron kokonaan tai osittain käyttämättä, käyttämättä jäänyttä aikaa tai varausta ei hyvitetä eikä maksua palauteta, ellei näissä ehdoissa toisin todeta.

7

Sääolosuhteet

Koirametsä on ulkoilupalvelu, jonka käyttöön vaikuttavat sääolosuhteet. Tavanomaiset tai vuodenaikaan nähden ennakoitavissa olevat sääolosuhteet, kuten sade, lumi, pakkanen, helle tai tuuli, eivät oikeuta maksun palautukseen normaalin peruutusajan päättymisen jälkeen.

Jos Ulvilan Koirametsä arvioi alueen käytön poikkeuksellisen tai vaarallisen sääolosuhteen vuoksi turvattomaksi ja sulkee alueen, varauksesta maksettu hinta palautetaan kokonaisuudessaan.

8

Koirametsän tekemä peruutus ja ylivoimainen este

Ulvilan Koirametsä voi joutua peruuttamaan varauksen tai estämään alueen käytön, jos palvelua ei voida tarjota turvallisesti tai asianmukaisesti.

Syynä voi olla esimerkiksi poikkeuksellinen tai vaarallinen sääilmiö, viranomaisen määräys, alueen äkillinen vahingoittuminen, merkittävä tekninen häiriö tai muu Ulvilan Koirametsän kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva este.

Jos Ulvilan Koirametsä ei pysty tarjoamaan asiakkaan maksamaa varausaikaa, varauksesta maksettu hinta palautetaan kokonaisuudessaan.

Ulvilan Koirametsä ei vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuvista välillisistä vahingoista tai kustannuksista siltä osin kuin vastuun rajoittaminen on lain mukaan mahdollista.

9

Varausaika ja alueen käyttö

Alueelle saa mennä vasta oman varausajan alettua ja alueelta tulee poistua oman varausajan päättyessä. Varaajan tulee huolehtia siitä, että alue on seuraavan varaajan käytettävissä ajallaan.

Varaajan tulee noudattaa koirametsän käyttö-, turvallisuus- ja muita alueella annettuja ohjeita sekä huolehtia alueen siisteydestä.

10

Portin, lukon ja PIN-koodin käyttö

Varaajan tulee käyttää alueen porttia ja lukkoa niiden käyttötarkoituksen sekä annettujen käyttöohjeiden mukaisesti.

Varaaja vastaa siitä, että portti ja lukko suljetaan asianmukaisesti oman varausajan päättyessä. Ennen alueelta poistumista varaajan tulee varmistaa, että portti on kiinni ja lukko on lukittunut oikein.

Porttia tai lukkoa ei saa jättää avoimeksi seuraavaa varaajaa varten, vaikka seuraava asiakas olisi jo paikalla tai ilmoittaisi olevansa tulossa alueelle. Jokaisen varaajan tulee saapua alueelle oman varausaikansa mukaisesti ja avata lukko oman varauksensa PIN-koodilla.

PIN-koodi on tarkoitettu vain siihen varaukseen, jota varten se on annettu. PIN-koodia ei saa luovuttaa seuraavalle varaajalle tai muuhun varauksen ulkopuoliseen käyttöön.

Jos portin tai lukon sulkemisessa tai käytössä ilmenee ongelma, varaajan tulee ilmoittaa siitä Ulvilan Koirametsälle mahdollisimman pian. Porttia ei saa jättää tarkoituksellisesti avoimeksi.

11

Kulunvalvonta ja varausten väärinkäyttö

Koirametsän alueella käytetään kulunvalvontaa alueen turvallisuuden, varausten asianmukaisen käytön ja mahdollisten häiriötilanteiden selvittämiseksi.

Varausten käyttöön liittyviä poikkeamia ja mahdollista väärinkäyttöä voidaan selvittää käytettävissä olevien kulunvalvonta- ja varaustietojen perusteella. Varaajalta voidaan tarvittaessa pyytää selvitystä havaitusta poikkeamasta.

Toistuva tai olennainen varausehtojen, alueen sääntöjen tai käyttöaikojen rikkominen, kulkuoikeuden väärinkäyttö taikka muu palvelun käyttöä tai turvallisuutta häiritsevä toiminta voi johtaa siihen, että henkilön mahdollisuus tehdä uusia varauksia estetään.

12

Varaajan vastuu ja mukana olevat henkilöt

Varaaja vastaa omista koiristaan ja niiden hallinnasta koko vierailun ajan. Varaaja vastaa myös siitä, että hänen mukanaan alueelle tulevat henkilöt noudattavat näitä ehtoja sekä koirametsän käyttö- ja turvallisuusohjeita.

Varaajan tulee arvioida itse koiransa soveltuvuus alueen käyttöön ja toimia siten, ettei ihmisille, eläimille, rakenteille tai ympäristölle aiheudu tarpeetonta vaaraa tai vahinkoa.

13

Ongelmat, vahingot ja puutteet

Jos alueelle pääsyssä, PIN-koodissa, portissa, lukossa, varauksessa tai palvelun käytössä ilmenee ongelma, varaajan tulee ilmoittaa siitä Ulvilan Koirametsälle mahdollisimman pian.

Myös alueella havaituista vahingoista, rikkoutuneista rakenteista, turvallisuuspuutteista tai muista olennaisista poikkeamista tulee ilmoittaa mahdollisimman pian.

Jos varaaja tai hänen vastuullaan oleva henkilö tai eläin aiheuttaa vahinkoa tahallisesti tai huolimattomuudellaan, vahingonkorvausvastuu määräytyy sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

14

Tietosuoja

Varausten yhteydessä annettuja henkilötietoja käsitellään varauksen, maksamisen, asiakasviestinnän, kulunhallinnan, turvallisuuden ja palvelun asianmukaisen käytön toteuttamiseksi sekä mahdollisten häiriö- ja väärinkäyttötilanteiden selvittämiseksi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen käsittelystä, käsittelyn perusteista, säilytysajoista ja rekisteröidyn oikeuksista kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa .

15

Ehtojen voimassaolo

Näitä ehtoja sovelletaan Ulvilan Koirametsän varauksiin niiden voimassaoloaikana.

Ulvilan Koirametsä voi päivittää ehtoja palvelun, lainsäädännön tai toimintatapojen muuttuessa. Varaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa varauksen tekemisen hetkellä.

Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.